Cómo integrar tu plataforma de telefonía con Microsoft Teams

Microsoft Teams: Ventajas e Integración en plataformas de telefonía

En este webinar de trabajo nuestro compañero Nacho Cabrera, Channel Account Manager | Zona Sur y LATAM de handSIP, explica los beneficios y funcionalidades de la exitosa plataforma colaborativa Microsoft Teams y detalla cómo puede ser integrada con cualquier plataforma de telefonía. Además, comenta las diferentes opciones disponibles según las necesidades de las compañías.

¿Por qué integrar tu plataforma de telefonía con Microsoft Teams?

Gracias a la integración puedes aprovechar las ventajas de los sistemas de comunicación de voz ya maduros:

Operadora Automática por marcación de tonos (DTMF)
Sistema básico de colas con música en espera
Click to call desde el cliente Teams, basado en los contactos
Desvío de llamadas al exterior o buzón de voz (por email)
Parking de llamadas
Enrutamiento de llamadas basado en presencia
Bloqueo de ddi’s, listas negras
Video Llamadas
… Y todas las funciones de colaboración incluidas en Teams

...y disfrutarlos junto a los beneficios del propio Teams. Así, obtienes una comunicación muy potente y sólida.

Integración de Ms Teams con Sistema PBX u Operador IP

La integración consiste en reemplazar tu sistema de PBX local por un conjunto de características de Office 365 que convierten tu entorno de pc en un puesto de centralita de usuario, estando la inteligencia de estas funcionalidades en la nube de Microsoft.

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